市场百花争艳,一方面本土的深圳租车公司如雨后春笋,另一方面大型深圳租车企业也抢占登陆。对于消费者来说,深圳租车出行似乎更方便快捷和实惠了,有的企业甚至打出了“新会员首日0租金”的招牌,但记者调查发现,深圳租车行业仍有待规范。
只需驾驶证和身份证租车门槛极低引人忧
昨天,记者来到三香路一家大型全国连锁的深圳租车公司进行了采访,记者跟随了一位来自陕西的李先生(化名)进行了北京汽车租赁租车体验。
首先记者来到这家深圳租车公司的前台,工作人员仅仅核实了李先生的身份证以及驾驶证便告知可以办理租车手续。记者随后质疑,是否需要对驾驶员驾驶年限和驾驶技术做相应要求?工作人员表示只需要驾驶证和身份证,其他并不需要。仅仅5分钟,李先生的租车手续便办理完成,随后李先生签字确认后便顺利拿到了车钥匙。但是当在告知相关费用时,李先生提出了异议,保险费用以及还车超时费用在他预定时都没有被告知。更让李先生不能接受的是,他在网站上预定了GPS服务,但是租赁公司没办法提供一个完好的GPS。“我是自驾游,没有GPS导航我该怎么玩啊?”李先生只能签字后进行验车。
记者随后和李先生进行了验车,但是简短的验车让李先生也感到些许不安。“他们只是告诉了我备胎、灭火器在后备箱,轮胎是不是有气,车上有哪些划痕。还让我看车里的仪表,有多少油,转向灯是不是正常等等。”李先生介绍,“我好歹也有十年的驾龄了,自己开长途之前还要看看机油够不够,他们这车都说已经检验过了,我也没看到。”随后记者询问,汽车其他性能是否需要客户检验,工作人员表示公司会定期检修,并且都有记录,顾客不用担心。
业内人士也提醒,个别深圳租车公司还会有“讹”顾客的现象,“比如租车验车时只看外表,可能没啥毛病,还车时毛病就出来了,这时你只能赔付。不过这种现象比较少。”